Apa itu METRO Mobile App?

METRO Mobile App adalah suatu aplikasi yang diterbitkan oleh METRO Dept. Store Indonesia untuk mempermudah pelayanan berbelanja dari customer METRO.

Dapat berjalan di smartphone apa saja?

Untuk aplikasi Android dapat di jalankan diseluruh smartphone berbasis OS Android. Dan untuk aplikasi iOS dapat berjalan di iPhone 5 ke atas.

Dapat diunduh dimana?

Dapat diunduh secara gratis. Untuk aplikasi Android dapat diunduh di Android Playstore, dan untuk aplikasi iOS dapat diunduh di Apple Appstore.

Apakah untuk mengunduh memerlukan akun khusus?

Siapa saja yang memiliki e-mail yang valid dapat melakukan pengunduhan di Android Playstore, maupun Apple Appstore.

Apakah dapat diinstalkan pada Tablet?

Aplikasi METRO Mobile App saat ini hanya diperuntukan untuk pengguna smartphone Android dan iOS saja.

Berapa besar ukuran/file size dari aplikasi tersebut?

Ukuran/file size untuk aplikasi METRO Mobile App adalah sekitar 10 MB.

Apakah diperlukan akses Internet terus menerus saat membuka aplikasi METRO Mobile App?

Akses Internet hanya dibutuhkan apabila ada materi baru baik berupa splash intro (halaman depan), event/promo, e-catalogue, dll. Apabila sudah terbuka maka tidak diperlukan akses Internet.

Apakah MYC dan e-MYC berbeda?

MYC memiliki kartu fisik dan dengan penomoran dimulai dengan angka 697. Sedangkan e-MYC (electronic-MYC) tidak memiliki kartu fisik dan dengan penomoran dimulai dengan angka 700.

Apakah Point MYC dapat ditransfer ke Point e-MYC?

Tidak dapat. Dengan pengecualian apabila kartu hilang atau rusak, dapat dilakukan registrasi ulang dengan E-MYC.

Bagaimana jika saya kehilangan Smartphone yang sudah ter-install Mobile App?

Apabila Handphone Anda hilang, maka aplikasi METRO Mobile App dapat didownload ulang dan dapat login kembali dengan menggunakan nomor MYC dan tanggal lahir yang sudah didaftarkan.

Apakah diperlukan KTP pada saat redeem point MYC?

Pada saat validasi atau redeem point di POS kasir, customer menyertakan KTP dan nomor HP sebagai bentuk update data/ langsung diupdate di POS. Selanjutnya kasir akan memasukkan
reward ID dan nomor HP.

Apabila ada sisa dari nominal e-Voucher apakah berlaku kembalian?

Tidak dapat.